#ワークフロー構築機能
（プロセス作成）

ワークフロー構築機能
（プロセス作成）

  • ワークフロー構築機能

  • SmartStageサービスデスクでは、自社独自のワークフロー（業務プロセス）を、設定ベースで簡単に構築することが可能です。
    例えば、インシデント管理や問題管理などの管理プロセス内に、「任意の承認プロセス」を追加・変更することが簡単に行えますし、「独自の管理プロセス」を追加することも容易です。

その他の管理プロセスと機能一覧

管理プロセス一覧

管理データベース一覧

その他の機能

SmartStageサービスデスクの機能を
分かりやすく解説している動画を公開中！
機能説明動画
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下記のタイトルをクリックすると、そこから動画を再生できます。

  • 1トップ画面0:05～0:54
  • 2案件詳細画面0:54～1:40
  • 3案件起票1:40～2:50
  • 4ステータス遷移2:50～3:54
  • 5コメント入力3:54～4:36
  • 6プロセス間エスカレーション4:36～5:51
  • 7カスタマイズ5:51～7:21
  • 8アクション作成7:21～9:07