#ワークフロー構築機能
(プロセス作成)

ワークフロー構築機能
(プロセス作成)

  • SmartStageサービスデスクでは、自社独自のワークフロー(業務プロセス)を、設定ベースで簡単に構築することが可能です。
    例えば、インシデント管理や問題管理などの管理プロセス内に、「任意の承認プロセス」を追加・変更することが簡単に行えますし、「独自の管理プロセス」を追加することも容易です。

SmartStageサービスデスクの機能を
分かりやすく解説している動画を公開中!
機能解説動画を再生する

下記のタイトルをクリックすると、そこから動画を再生できます。

  • 1トップ画面0:05~0:54
  • 2案件詳細画面0:54~1:40
  • 3案件起票1:40~2:50
  • 4ステータス遷移2:50~3:54
  • 5コメント入力3:54~4:36
  • 6プロセス間エスカレーション4:36~5:51
  • 7カスタマイズ5:51~7:21
  • 8アクション作成7:21~9:07