タイムライン（リアルタイムチャット）
タイムライン（リアルタイムチャット）
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各チケット（案件レコード）にはタイムライン機能がございます。リアルタイムでのチャットコミュニケーションが可能になり、タイムラインを通じた迅速な情報共有や、透明性の高いコミュニケーションは、対応品質の向上に繋がります。
タイムライン履歴は、FAQ自動生成機能のソースにも利用されますので、FAQ品質の向上にも役立ちます。
