#リリース管理

リリース管理

「リリース管理とは、変更管理プロセスで承認された変更作業について、実際のサービス提供システムへ変更作業を行うプロセス」と定義されています。本番環境に加えたい変更を、安全・無事に遂行できるようにする管理プロセスです。

  • リソース管理

  • SmartStageサービスデスクでは、ソフトウエアやハードウエアのライフサイクル管理とともに、本番環境への変更までの手順を管理（リリース管理）できます。また、本番環境に対して変更を加える際に、どのような準備・実行・見直しを行うかについての管理（展開管理）も可能です。

その他の管理プロセスと機能一覧

管理プロセス一覧

管理データベース一覧

その他の機能

SmartStageサービスデスクの機能を
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機能説明動画
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下記のタイトルをクリックすると、そこから動画を再生できます。

  • 1トップ画面0:05～0:54
  • 2案件詳細画面0:54～1:40
  • 3案件起票1:40～2:50
  • 4ステータス遷移2:50～3:54
  • 5コメント入力3:54～4:36
  • 6プロセス間エスカレーション4:36～5:51
  • 7カスタマイズ5:51～7:21
  • 8アクション作成7:21～9:07