#リリース管理

リリース管理

「リリース管理とは、変更管理プロセスで承認された変更作業について、実際のサービス提供システムへ変更作業を行うプロセス」と定義されています。本番環境に加えたい変更を、安全・無事に遂行できるようにする管理プロセスです。

  • SmartStageサービスデスクでは、ソフトウエアやハードウエアのライフサイクル管理とともに、本番環境への変更までの手順を管理(リリース管理)できます。また、本番環境に対して変更を加える際に、どのような準備・実行・見直しを行うかについての管理(展開管理)も可能です。

SmartStageサービスデスクの機能を
分かりやすく解説している動画を公開中!
機能解説動画を再生する

下記のタイトルをクリックすると、そこから動画を再生できます。

  • 1トップ画面0:05~0:54
  • 2案件詳細画面0:54~1:40
  • 3案件起票1:40~2:50
  • 4ステータス遷移2:50~3:54
  • 5コメント入力3:54~4:36
  • 6プロセス間エスカレーション4:36~5:51
  • 7カスタマイズ5:51~7:21
  • 8アクション作成7:21~9:07