リリース管理
リリース管理
「リリース管理とは、変更管理プロセスで承認された変更作業について、実際のサービス提供システムへ変更作業を行うプロセス」と定義されています。本番環境に加えたい変更を、安全・無事に遂行できるようにする管理プロセスです。
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SmartStageサービスデスクでは、ソフトウエアやハードウエアのライフサイクル管理とともに、本番環境への変更までの手順を管理(リリース管理)できます。また、本番環境に対して変更を加える際に、どのような準備・実行・見直しを行うかについての管理(展開管理)も可能です。
その他の管理プロセスと機能一覧
管理プロセス一覧
管理データベース一覧
その他の機能
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画面構成
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アクションボタン
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ワークフロー構築機能
(プロセス作成) -
ライブラリ
(データベース構築機能) -
統計・データレポート
・Excel連携機能 -
マイタスク(ToDo管理)
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権限設定機能
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メール取り込み機能
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サービスポータル
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管理画面
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外部システム連携
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分かりやすく解説している動画を公開中!
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下記のタイトルをクリックすると、そこから動画を再生できます。
- 1トップ画面0:05~0:54
- 2案件詳細画面0:54~1:40
- 3案件起票1:40~2:50
- 4ステータス遷移2:50~3:54
- 5コメント入力3:54~4:36
- 6プロセス間エスカレーション4:36~5:51
- 7カスタマイズ5:51~7:21
- 8アクション作成7:21~9:07