機能構成(CMDB)
機能構成(CMDB)
「構成管理とは、ITサービスを提供する上で必要となるリソース(ハードウェア・ソフトウェア・仕様書・契約書・SLA・運用マニュアルなど)と、その組み合わせ情報を最新の状態に保つためのプロセス」と定義されています。管理対象を構成アイテム(CI:Configuration Item)と呼び、構成管理データ ベース(CMDB:Configuration Management Database)で管理します。
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SmartStage ServiceDeskでは、ライブラリと呼ばれるデータベースに構成アイテムを蓄積させ、あらゆる管理プロセスからアクセス可能です。また、自社のシステムアセスメントに合わせた構成 管理プロセスを自由に構築でき、柔軟な構成管理が実現します。
