よくある質問

ITサービス管理ツールを利用することにより、ITサービス運用のベストプラクティスであるITILに沿った運用が、ITILを意識することなく行えます。対応中の案件の優先順位・進捗確認はもちろん、作業承認や履歴管理も的確に行うことが可能です。

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「インシデント管理や問合せ管理からはじめたい！」などのご要望にもお応えできるような、スタートアッププランもご用意しております。どんなご要件でも、お気軽にお問い合わせください。

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手軽にGUIの確認やチケットの登録などをお試しいただく「簡易版トライアル」と、テンプレートのセルフカスタマイズなどを体感いただける全機能を試せる「完全版トライアル」をご用意しています。もちろん両トライアルとも無料です。

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製品説明とデモンストレーションに伺うことが可能です。または、web会議システムを利用した遠隔での製品説明とデモンストレーションをご覧いただくことも可能です。詳しくは下記よりお問い合わせください。

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ご提供プランに関しては、下記のページをご参照ください。ご利用要件に沿ったオリジナルプランをご提案も可能ですので、下記よりお問い合わせください。また、オンプレミスでのライセンスプランや保守に関しても、下記よりお問い合わせください。

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ご利用要件により異なりますが、簡単なワークフロー構築であれば2-3ヶ月ほどで運用稼働していただけます。まずは下記よりお問い合わせください。

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各種導入支援サービスをご利用いただけ、オンサイトサポートもございます。機能や操作説明もちろんのこと、お困りの業務や利用目的に応じた機能活用等もアドバイスご支援いたします。まずは下記よりお問い合わせください。

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必要な動作環境に関しては、下記よりご参照ください。

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