サービスプラン
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価格・推奨動作環境
サービスプラン・価格
お客様の環境に合わせた様々なプランをご用意しています。
| ベーシックプラン （※1） |
プロフェッショナルプラン （※1） |
リクエストアカウント（※2）（アカウント追加オプション） | |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | ￥0 | ￥0 | - |
| 月額費用（1ユーザ） | ¥2,000（※3） | ¥3,000（※3） | ¥0（※4） |
| ディスク容量（1ユーザ） | 5GB（※5） | 5GB（※5） | - |
| API連携機能 | - | ○（※6） | - |
| スクリプト機能 | - | ○（※7） | - |
| サポート | ○ | ○ | - |
| チケット起票 | ○ | ○ | ○ |
| チケット閲覧 | ○ | ○ | 自分のチケットのみ |
| FAQ等のライブラリ閲覧 | ○ | ○ | ○ |
| カスタマイズ設定および変更 | ○ | ○ | × |
- ＊1：ベーシックとプロフェッショナルの混在契約は出来ません。
- ＊2：リクエストアカウントはアカウント追加オプションです。ベーシックまたはプロフェッショナルのプラン契約が必須となります。
- ＊3：25ユーザーからのご利用となります。
- ＊4：月間500チケットまで無料になります。それ以降は500チケットごとに月額費用に￥5,000追加されます。
- ＊5：追加ディスク容量は、10ギガバイト(1,000円/月額)となります。容量上限は全ユーザの合算となります。
- ＊6： APIを外部システムから呼び出すことが可能になります。
- ＊7：アクション実行時に様々な自動処理が可能になります。(詳しくはお問い合わせください)
サポートサービス
| 8Hサポート | 16Hサポート | |
|---|---|---|
| 費用 | ￥160,000 | ￥320,000 |
| 内容 |
● 2時間程度のオンライン支援を4回 ● 1ヶ月間の支援を想定 ● 主に導入設計サポートを実施 |
● 2時間程度のオンライン支援を8回 ● 2ヶ月間の支援を想定 ● 導入支援と運用定着サポートを実施 |
本サポートサービスは、最適なITサービス管理を行っていただくために、お客様の運用状況をヒアリングし、お客様ごとに最適なSmartStage ServiceDeskの導入設計と運用定着をオンラインで支援するサービスです。 SmartStage ServiceDeskを活用し、どのように自社の課題解決に結びつけていくのか、最適解をお客様と共に考え解決していくサービスです。
（SmartStage ServiceDeskの基本セットアップを完了した方が対象です。）