#ITIL用語解説

ITIL用語解説一覧

この記事は、ITサービスマネジメントのベストプラクティス集と呼ばれるITILの中心的な概念となる用語を整理したものです。合わせて、柔軟なITサービス管理をITILベースで実現する、「SmartStageサービスデスク」における実現のポイントをまとめました。

※ ITIL(Information Technology Infrastructure Library ®)はAXELOS Limitedの登録商標です。

ITサービスマネジメント
お役立ち資料

  • 「SmartStage ServiceDesk Service Book」のスクリーンショット①
  • 「SmartStage ServiceDesk Service Book」のスクリーンショット②
  • 「SmartStage ServiceDesk Service Book」のスクリーンショット③
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