SmartStageサービスデスク

ビジネスに貢献する強いIT部門をサポートする

ITIL®に準拠した、ITサービス管理ツール

大手企業を中心に多くのIT部門で採用され続ける理由は、
ITIL®準拠の安心感の高い「機能性」と、
既存運用を崩さないシステム化が実現できる「柔軟性」です。
また、ITサービスの品質向上とコスト低減にも
有益なサービスデスクツールです。

SmartStageサービスデスクが
選ばれる9つの理由

ITIL®に準拠した管理プロセスをテンプレートでご利用いただけるだけでなく、
様々なプロセス管理とデータ管理が自在に設定可能です。
自社にマッチした運用プロセスを付加することで、ITサービス運用を飛躍的に深化させます。

SmartStageサービスデスク
製品概要について

SmartStageサービスデスク

主な管理プロセスと機能

SmartStageサービスデスクは、ITIL®に準拠した管理プロセスと機能を網羅し、
既存業務フローを変更することなく自社の運用変化に即座に対応できる
柔軟性の高いカスタマイズ機能をもち、戦略的なITSM、サービスデスク業務を実現します

SmartStageサービスデスク

導入実績

多くの企業様にSmartStageサービスデスクを採用いただいております。

  • システム運用管理
    Seibu Holdings

    守りから攻めへ!クリエイティブなITサービス運用を実現するため、SmartStageサービスデスクを西武グループに導入!

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  • ITサービス管理
    NEC NECマネジメントパートナー

    NECグループ約65,000人のユーザーを支える管理システムを構築!
    サーバーライセンス導入を実現し、運用コストを大幅に圧縮

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  • システム運用管理
    AEON

    イオングループのITシステム全般運用を支える業務システム基盤を、SmartStageサービスデスクでリニューアル構築!

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  • ヘルプデスク/問合せ管理
    SQUARE ENIX

    月間1000件を超える法務・知財部門への問い合わせを一元管理。
    ITサービス管理などの様々なバックオフィス業務への適用も順次拡大中!

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SmartStageサービスデスク
導入実績について