マイタスク(ToDo管理)
マイタスク(ToDo管理)
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マイタスクとは、対応するべき案件を任意条件でピックアプして表示し、プライオリティ管理の可能なToDo機能です。例えば、ユーザーからの問い合わせを優先順位はもちろん、任意の条件をもとに一覧表示し、効率的に対応することが可能です。自由に作成したマイタスクは、「一括アクション」を行うことができ、複数の案件を一度に対応することも可能です。
また、チームタスクも設定でき、チーム全員でタスク管理をすることも可能です。
その他の管理プロセスと機能一覧
管理プロセス一覧
管理データベース一覧
その他の機能
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画面構成
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アクションボタン
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ワークフロー構築機能
(プロセス作成) -
ライブラリ
(データベース構築機能) -
統計・データレポート
・Excel連携機能 -
マイタスク(ToDo管理)
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権限設定機能
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メール取り込み機能
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サービスポータル
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管理画面
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外部システム連携
SmartStageサービスデスクの機能を
分かりやすく解説している動画を公開中!
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- 1トップ画面0:05~0:54
- 2案件詳細画面0:54~1:40
- 3案件起票1:40~2:50
- 4ステータス遷移2:50~3:54
- 5コメント入力3:54~4:36
- 6プロセス間エスカレーション4:36~5:51
- 7カスタマイズ5:51~7:21
- 8アクション作成7:21~9:07