#統計・データレポート・Excel連携機能

統計・データレポート・Excel連携機能

  • 統計・データレポート・Excel連携機能

  • インシデント発生件数や対応時間など、任意に設定することにより、あらゆる統計データをレポーティングすることが可能です。レポート結果はCSVファイルに書き出すことも可能で、定期的に行われる報告・レポーティング作業をサポートします。
    さらにExcel連携機能も優れ、独自のマクロで組んだテンプレートファイルをインポートすることにより、SmartStageサービスデスク内のデータを自由にアプトプットすることが可能です。

その他の管理プロセスと機能一覧

管理プロセス一覧

管理データベース一覧

その他の機能

SmartStageサービスデスクの機能を
分かりやすく解説している動画を公開中！
機能説明動画
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下記のタイトルをクリックすると、そこから動画を再生できます。

  • 1トップ画面0:05～0:54
  • 2案件詳細画面0:54～1:40
  • 3案件起票1:40～2:50
  • 4ステータス遷移2:50～3:54
  • 5コメント入力3:54～4:36
  • 6プロセス間エスカレーション4:36～5:51
  • 7カスタマイズ5:51～7:21
  • 8アクション作成7:21～9:07