#統計・データレポート・Excel連携機能

統計・データレポート・Excel連携機能

  • インシデント発生件数や対応時間など、任意に設定することにより、あらゆる統計データをレポーティングすることが可能です。レポート結果はCSVファイルに書き出すことも可能で、定期的に行われる報告・レポーティング作業をサポートします。
    さらにExcel連携機能も優れ、独自のマクロで組んだテンプレートファイルをインポートすることにより、SmartStageサービスデスク内のデータを自由にアプトプットすることが可能です。

SmartStageサービスデスクの機能を
分かりやすく解説している動画を公開中!
機能解説動画を再生する

下記のタイトルをクリックすると、そこから動画を再生できます。

  • 1トップ画面0:05~0:54
  • 2案件詳細画面0:54~1:40
  • 3案件起票1:40~2:50
  • 4ステータス遷移2:50~3:54
  • 5コメント入力3:54~4:36
  • 6プロセス間エスカレーション4:36~5:51
  • 7カスタマイズ5:51~7:21
  • 8アクション作成7:21~9:07