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《連載:第2回》【事例で紹介】AIチャットボットでITヘルプデスクを改善する方法
様々な技術を活用しながら進化を続けているチャットボット。今回は現在の主流とも言えるAIを活用したチャットボットによるITヘルプデスク改善...
2024.02.27
IT部門をビジネスクリエイティブ集団に
システムの安定稼働、コスト削減、コンプライアンス強化など、IT部門の「作業」は年々増加しています。
しかし、新規事業や新技術の立ち上げなど、企業力強化のうえで不可欠なものは、IT部門の「知恵」です。
IT部門がビジネスクリエイティブ集団に生まれ変わるためのヒントやトレンド情報をご提供いたします。
様々な技術を活用しながら進化を続けているチャットボット。今回は現在の主流とも言えるAIを活用したチャットボットによるITヘルプデスク改善...
2024.02.27
IT/情報システム部門がビジネスに貢献する部署へと変革するためには、社内ITヘルプデスク業務の効率化は避けて通れない課題。今回はそのため...
2024.02.13
IT戦略の策定・実施はIT部門にとってシステム開発と並ぶ最重要業務のひとつ。しかし多くのIT部門では、目の前の業務に追われ、そのための充...
2022.11.22
本格的なデジタル時代に突入している現在、あらゆる企業、そしてあらゆるIT部門が転換期を迎えていると言っても大げさではありません。そして変...
2022.11.08