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《連載:第2回》新たな顧客体験を創出！ 社外向け生成AI活用事例
生成AIをサービスや問い合わせ対応、プロモーションなどに活用することで、顧客体験の向上や新たな体験創出、さらにはコスト削減や事業成長など...
2025.06.24
業務自動化の記事一覧
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《連載:第1回》業務効率化の参考に！社内向け生成AI活用事例
『ChatGPT』の登場からまだ数年ながら、急激なスピードで進化を続けている生成AI。いまだ多くの企業が限定的な活用にとどまっているもの...
2025.06.10
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《連載:第2回》AI・機械学習の活用も。システム運用自動化の新たなアプローチとは？
前回は自動化ツールの定番であるRBAとRPAを取り上げましたが、ますます複雑化・多様化する現在のIT環境においては、より高度な技術が求め...
2023.07.25
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《連載:第1回》今求められる「システム運用自動化」と定番ツール
企業活動のあらゆる領域で“変革”が求められている昨今、当然ながらIT部門の重要任務であるシステム運用管理もその例外ではありません。今回は...
2023.07.11
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《連載:第2回》オープンイノベーションによるIT・デジタルを活用した社会課題解決事例
今やIT・デジタルは社会課題を解決するために欠かせない技術ですが、特にスケールの大きな課題解決に挑む際に有効なのがオープンイノベーション...
2022.05.31
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《連載:第1回》企業のIT部門も必見！ 地方創生におけるIT・デジタル活用事例
ウィズ・コロナ、あるいはニューノーマルと呼ばれている現在、社会の様々な領域でITやデジタル技術に対する関心・期待が高まっています。機能は...
2022.05.17
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《連載:第2回》国内外企業の量子コンピューター活用事例
量子コンピューターの基本的な概要を紹介した前回記事に引き続き、今回は海外・国内企業の活用事例を紹介していきます。ITサービス運用でお...
2022.01.25