- 業務プロセス
《連載:第1回》CX向上の鍵となるデジタル活用
今回のテーマはDXならぬCX。といってもダジャレでもふざけているわけでもありません。ビジネスのあらゆる領域で変革が求められている現在、C...
2021.05.11
業務プロセスの記事一覧
- 業務プロセス
《連載:第2回》IT部門でも活用できる行動経済学アプローチ
GAFAやシリコンバレーでの盛り上がりを筆頭に、今や行動経済学は、ビジネスの世界では知っていて当たり前の知識と言っても過言ではありません...
2021.02.24
- 業務プロセス
《連載:第1回》なぜビジネスで行動経済学が注目されているのか
本格的なDX時代を迎えつつある現在、IT/情シス部門はこれまで以上に企業成長に資する「攻め」の部署へと変革を求められています。そのために...
2021.02.09
- 業務プロセス
《連載:第2回》デザイン思考５つのステップ
前回は、デザイン思考とは、正解がコモディティ化した時代にイノベーティブなアイデアを生み出すためのメソッドであり、DX推進の中心となる...
2021.01.26
- 業務プロセス
《連載:第1回》デザイン思考に対するIT関係者の誤解を解く
新たなトレンドやキーワードが泡沫のように現れては消えてゆくIT業界。しかし中には、「DX」のように一見バズワードに見えつつも、避けて通っ...
2021.01.13
- 業務プロセス
- 働き方改革
《連載:第2回》社内でIT部門の存在感を向上させる方法
前回は「IT部門不要論こそ不要である」という宣言とともに、あるベンチャー企業の「すごいIT部門」を紹介しました。今回は引き続き大企業のI...
2020.11.24
- 業務プロセス
- 働き方改革
《連載:第1回》「IT部門不要論」こそ不要だ
きっかけはクラウド、あるいはその前のERPでしょうか。いずれにせよ、ビジネスシーンに何か新しいテクノロジーが登場するたびに、決まってIT...
2020.11.10