- システム運用
《連載:第2回》ただ作るだけでは使えない！「IT-BCP」策定・運用のポイント
IT-BCPの策定にあたっては、緊急事態発生時に必要な技術的対策と組織作りに関する知識が欠かせません。また策定後も、「実際に被害が発生し...
2024.03.26
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- システム運用
《連載:第1回》「IT-BCP」実現に必要な取り組みとは？
企業のIT・デジタル活用が拡大する一方で、ソフトウェアやシステムの障害によって事業・サービスが停止に追い込まれるニュースが相次いでいます...
2024.03.12
- サービスデスク
《連載:第2回》【事例で紹介】AIチャットボットでITヘルプデスクを改善する方法
様々な技術を活用しながら進化を続けているチャットボット。今回は現在の主流とも言えるAIを活用したチャットボットによるITヘルプデスク改善...
2024.02.27
- サービスデスク
《連載:第1回》AI、生成AIの活用も――進化を続けるチャットボットの基礎知識
IT／情報システム部門がビジネスに貢献する部署へと変革するためには、社内ITヘルプデスク業務の効率化は避けて通れない課題。今回はそのため...
2024.02.13
- IT統制
《連載:第2回》脱PPAP向けソリューションと選定ポイント
2020年11月の政府による宣言を皮切りに、脱PAPP＝パスワード付きZIPメールの送受信を禁止する企業が増えています。では、PPAPの...
2024.01.30
- IT統制
《連載:第1回》PPAPを止めるべき理由とは？
脱PPAPとは文字通りPPAPを止めること。DXや生成AIほど目立ってはいませんが、企業のセキュリティとコンプライアンス強化のために近年...
2024.01.16
- IT統制
《連載:第2回》IT部門の価値向上も！SASE導入のメリットと企業事例
第1回記事ではSASEならではの特徴や仕組みを紹介しました。今回は導入イメージがより明確になるよう、具体的なメリットや国内企業の事例、注...
2023.12.26