#ITIL用語解説

リリース／展開管理とは

リリース／展開管理プロセスは、ITサービスの立ち上げや、現在運用中のサービスから新しいサービスへの移行について整理するサービス・トランジションに属するプロセスです。
システムに対する変更とその適用作業を管理します。
リリース／展開管理プロセスでは、変更管理からのエスカレーションをトリガーとして、システム変更のリリース作業やCMDBの修正などを行います。

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  • リリース／展開管理のイメージ

    ベストプラクティス集であるITILでは、全体を一度に体系的に導入するのではなく、自社の環境や体制に合わせて、必要なプロセスを導入していくことが求められます。リリース／展開管理は、ITILをベースとしたITサービス管理体制をスモールスタートで構築するとき、初期に導入して有効なプロセスの一つです。