#ITIL用語解説

サービスカタログ／サービスポートフォリオとは

サービスカタログとは、IT部門が現在提供しているITサービスの一覧です。利用者は、サービスカタログを閲覧することで、「今どんなITサービスが利用できるか」「現在、どのようなITサービスを利用しているか」を的確に把握することができるようになります。サービスカタログには、サービス名称や内容・適用範囲・利用条件などが記載されます。

なお、将来提供可能なサービスや、提供を終了したサービスなどを含めたサービス一覧を「サービスポートフォリオ」と呼びます。

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  • ITサービスカタログの例