ITサービス管理の導入事例
こちらのページではITサービス管理の導入事例を紹介しています。
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- ヘルプデスク/問合せ管理
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ITサービス管理
株式会社西武ホールディングス様
守りから攻めへ！クリエイティブなITサービス運用を実現するため、SmartStageサービスデスクを西武グループに導入！
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ITサービス管理
NECマネジメントパートナー株式会社様
NECグループ約65,000人のユーザーを支える管理システムを構築！ サーバーライセンス導入を実現し、運用コストを大幅に圧縮
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ITサービス管理
株式会社東京証券取引所様
東京証券取引所、ITサービス管理システムをリプレース。膨大なシステムの安定した保守・運用を支える。
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ITサービス管理
ネットワンシステムズ株式会社様
月間2000件の問い合わせに対応するITILプラットホームを構築。人事・財務・品質管理など一般業務のビジネスプロセスにも適用拡大。
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ITサービス管理
福岡国際空港株式会社様
年間約2,100万人が利用する国内第4位の国際空港で、システムの保守運用レベル向上を目指す
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IT資産管理
株式会社JALインフォテック様
JALグループの従業員約3万名の業務を支える、PC&スマートデバイス約2万台のTCOを約30%削減
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ITサービス管理
遠鉄システムサービス株式会社様
月間約1200件におよぶインシデント対応を「SmartStageサービスデスク」で見える化、業務効率とサービスレベルの向上を実現！
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ITサービス管理
株式会社日本白十字社様
職員約14,000名・115拠点のため システムサポートを集約して 問い合わせ管理・PC配備管理を実現
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ITサービス管理
ネオス株式会社様
58拠点800名の業務を支えるシステム運用管理の業務品質を向上し、ITIL®にもとづく案件管理・問題管理を見える化
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ITサービス管理
株式会社アイエスエフネット様
約2500名の業務を支えるITサービスデスクにSmartStageサービスデスクを採用
クラウドITサービス管理ツールで、意味ある情報の共有を実現詳細はこちら -
ITサービス管理
キヤノンマーケティングジャパン株式会社
ITILに準拠したITサービス管理プロセスを本格導入
目的あったツール選定が、システム運用の高質化を実現詳細はこちら