サービスプラン
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価格・推奨動作環境
サービスプラン・価格
お客様の環境に合わせた様々なプランをご用意しています。
ベーシックプラン (※1) |
プロフェッショナルプラン (※1) |
リクエストアカウント(※2)(アカウント追加オプション) | |
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初期費用 | ¥0 | ¥0 | - |
月額費用(1ユーザ) | ¥2,000(※3) | ¥3,000(※3) | ¥0(※4) |
ディスク容量(1ユーザ) | 5GB(※5) | 5GB(※5) | - |
API連携機能 | - | ○(※6) | - |
スクリプト機能 | - | ○(※7) | - |
サポート | ○ | ○ | - |
チケット起票 | ○ | ○ | ○ |
チケット閲覧 | ○ | ○ | 自分のチケットのみ |
FAQ等のライブラリ閲覧 | ○ | ○ | ○ |
カスタマイズ設定および変更 | ○ | ○ | × |
- *1:ベーシックとプロフェッショナルの混在契約は出来ません。
- *2:リクエストアカウントはアカウント追加オプションです。ベーシックまたはプロフェッショナルのプラン契約が必須となります。
- *3:25ユーザーからのご利用となります。
- *4:月間500チケットまで無料になります。それ以降は500チケットごとに月額費用に¥5,000追加されます。
- *5:追加ディスク容量は、10ギガバイト(1,000円/月額)となります。容量上限は全ユーザの合算となります。
- *6: APIを外部システムから呼び出すことが可能になります。
- *7:アクション実行時に様々な自動処理が可能になります。(詳しくはお問い合わせください)
サポートサービス
8Hサポート | 16Hサポート | |
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費用 | ¥160,000 | ¥320,000 |
内容 |
● 2時間程度のオンライン支援を4回 ● 1ヶ月間の支援を想定 ● 主に導入設計サポートを実施 |
● 2時間程度のオンライン支援を8回 ● 2ヶ月間の支援を想定 ● 導入支援と運用定着サポートを実施 |
本サポートサービスは、最適なITサービス管理を行っていただくために、お客様の運用状況をヒアリングし、お客様ごとに最適なSmartStage ServiceDeskの導入設計と運用定着をオンラインで支援するサービスです。 SmartStage ServiceDeskを活用し、どのように自社の課題解決に結びつけていくのか、最適解をお客様と共に考え解決していくサービスです。
(SmartStage ServiceDeskの基本セットアップを完了した方が対象です。)